Algemene voorwaarden

Deze website wordt uitgebaat door Yum Yum Sushi, gevestigd te Tiensestraat 90, 3000 Leuven, België.

Ondernemingsnummer: BE 0749.589.571

Contact: telefonisch op 016 44 37 09 of via e-mail op yumyumsushileuven@gmail.com.

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via deze website plaatst, voor afhaling of levering. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden. Ze kunnen op elk moment aangepast worden; de versie die geldt op het moment van je bestelling is van toepassing.

Je bestelling komt tot stand zodra je de bestelling in de winkelwagen bevestigt via de website. Je ontvangt meteen een bevestigingspagina met een overzicht van je bestelling, het gekozen tijdstip en het totaalbedrag.

We doen ons best om elke bestelling te aanvaarden, maar behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren — bijvoorbeeld bij een technische fout, een kennelijk foutieve prijs, overmacht, of wanneer we door drukte de gevraagde tijd niet kunnen halen. In dat geval nemen we zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact met je op.

Alle prijzen op de website staan in euro en zijn inclusief BTW. We behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen; de prijs die gold op het moment van je bestelling blijft voor die bestelling van toepassing.

Op dit moment wordt elke bestelling — zowel afhaling als levering — ter plaatse betaald (bij ontvangst van je bestelling). Online vooraf betalen is momenteel niet beschikbaar; zodra dat wijzigt, wordt dat op de website duidelijk aangegeven bij het afrekenen.

Je kiest bij het bestellen zelf tussen afhalen in de Tiensestraat of levering aan huis in Leuven en omgeving, telkens binnen onze openingsuren. Het opgegeven tijdstip is een streeftijdstip — bij drukte kan dit uitzonderlijk afwijken; we verwittigen je dan zo snel mogelijk.

Bij levering is het jouw verantwoordelijkheid om een correct en volledig adres door te geven. Is er niemand aanwezig op het afgesproken tijdstip, dan nemen we contact met je op via het opgegeven telefoonnummer.

Omdat het gaat om verse, snel bederfbare voeding die op bestelling wordt bereid, is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (dat normaal geldt bij online-aankopen) hierop niet van toepassing — zo bepaalt artikel VI.53, 4° van het Wetboek van economisch recht. Heb je toch een probleem met je bestelling, neem dan contact met ons op, zie punt 8.

Is er iets mis met je bestelling (bv. een ontbrekend of foutief item), laat het ons zo snel mogelijk weten via 016 44 37 09 of yumyumsushileuven@gmail.com — we lossen dit graag samen met je op.

Onze gerechten kunnen allergenen bevatten (o.a. vis, schaal- en weekdieren, soja, sesam, gluten). Heb je een allergie of voedselintolerantie, neem dan vóór het bestellen contact met ons op, zodat we je correct kunnen informeren.

In geval van overmacht (bv. technische storing, extreme weersomstandigheden, onderbezetting) kunnen we een bestelling uitstellen of annuleren. We verwittigen je hierover zo snel mogelijk.

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen naar een oplossing. Kom je er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).